Per moltissime aziende settembre è il mese della ripresa dopo la pausa estiva, al rientro troveranno tante novità per ripartire con una marcia in più grazie al nostro Centralino Cloud!
Integrazione di WhatsApp
Ce lo avete chiesto in molti e finalmente ci siamo! L’integrazione per WhatsApp è pronta. Mark Zuckerberg ha annunciato personalmente una nuova e fenomenale API che ha reso possibile questa integrazione, rendendola facile da configurare. Grazie all’integrazione, sarete in grado di collegare il vostro account WhatsApp Business, tramite un webhook, a 3CX e rispondere a qualsiasi messaggio WhatsApp con tutto il vostro team e tramite la stessa App o lo stesso client che utilizzate per il Centralino! Leggete la guida per procedere in pochi semplici passi.
SMS
Nonostante si possa pensare che gli SMS siano stati sostituiti dalla messaggistica istantanea, in realtà l’utilizzo di questo strumento in ambito business apporta numerosi vantaggi. Gli SMS sono, infatti, la soluzione migliore per trasmettere delle notifiche rapide ai clienti o per effettuare campagne marketing di cui si desidera un elevato tasso di lettura. La nostra soluzione include una funzionale piattaforma web da cui è possibile gestire il servizio e trasmettere facilmente gli SMS. Grazie alle API è possibile, inoltre, automatizzare la trasmissione degli SMS da CRM o gestionali aziendali di terze parti. Il servizio prevede un canone mensile con vari tagli in funzione del numero di SMS mensili desiderati.
VOIPSIM HIGH e TOP
Per completare l’offerta esistente di connettività professionale VOIPSIM, abbiamo inserito due nuovi tagli da 600 GB al mese che differiscono tra loro per la presenza o meno di IP statico pubblico. Le soluzioni consentono di garantire l’accesso a internet in condizioni di mobilità, di backup per guasto temporaneo alla rete fissa o in caso di indisponibilità di connessioni su rete fissa. A prescindere della presenza o meno di IP Statico, è garantita l’apertura porte per poter accedere da remoto ai propri dispositivi di rete.
VOUCHER PER LA DIGITALIZZAZIONE
Fino al 30 novembre 2022, attivando le nostre connettività sarà possibile risparmiare fino a €1.640,00! Tutti i clienti che desidereranno attivare una connettività FTTC, FTTH, VOIPSIM, BUSINESS CONTINUITY, GIGA FIBER, VOIPAIR potranno approfittare dell’offerta riservata dal Voucher di ATTIVAZIONE GRATUITA e 5 MESI DI CANONE GRATUITO. Scopri i dettagli nella pagina dedicata.
Aggiornamento del webclient: migliore integrazione CRM e introduzione cronologia per i contatti
Nei prossimi mesi sarà rilasciato un aggiornamento del web client. Ci saranno molte nuove funzionalità interessanti, come una migliore integrazione del CRM basato sul client (facile da integrare con qualsiasi CRM per la ricerca dell’ID chiamante e del contatto), modelli di risposta per le chat, cronologia delle chiamate/chat nelle chat e nei contatti (in modo da poter vedere rapidamente qual è stata la cronologia delle comunicazioni per un contatto).
FIREWALL: la soluzione a canone per la vostra sicurezza
In un mondo sempre più interconnesso, la sicurezza della rete aziendale è di fondamentale importanza! Per questo motivo abbiamo lanciato EASY SOLUTIONS FIREWALL, il nuovo servizio che permette di gestire in maniera ottimale la sicurezza della rete aziendale, grazie ad un filtro che controlla il traffico dei dati e blocca gli accessi indesiderati o che possono rilevarsi delle minacce. Ma non solo! Per gestire gli accessi, proponiamo EASY SOLUTIONS FIREWALL OPZIONE HOTSPOT, grazie al quale è possibile tracciare in maniera sicura tutti i devices connessi, una soluzione perfetta specialmente per l’Hospitality: si adatta a qualsiasi impianto Wi-Fi, permette di personalizzare l’interfaccia di login e di scegliere se effettuarla tramite Social o Voucher.
STARTUP: la versione semplificata per le microimprese
Le nostre soluzioni sono estremamente flessibili e scalabili e consentono alle PPAA e alle imprese (dalle PMI alle grandi imprese) di rivoluzionare la gestione delle comunicazioni aziendali. Alcune microimprese, soprattutto in fase di avvio attività, presentano però esigenze ridotte. Per questo motivo è stata sviluppata una versione semplificata, in istanza condivisa anziché dedicata come per le altre soluzioni, che ci consente di ridurre il costo di accesso alle nostre soluzioni.
Live chat sempre più bella e sicura
Grazie all’Update 4 di 3CX abbiamo migliorato notevolmente il backend della nostra live chat, nelle prossime settimane sarà migliorato l’aspetto e l’usabilità della della live chat e dell’interfaccia di 3CX Talk.
Per un sistema di telefonia la sicurezza è un aspetto fondamentale, soprattutto quando si parla di consentire l’accesso dal web ai vostri clienti.
Ecco i 6 punti che rendono unica la nostra soluzione:
- Connessioni crittografate HTTPS
La connessione di un visitatore alla live chat di 3CX utilizza la crittografia. Viene utilizzato il protocollo TLS 1.2 per garantire la sicurezza dei dati in transito.
- Non vengono utilizzati servizi di terze parti
Tutte le comunicazioni con i visitatori sono gestite direttamente dal vostro sistema PBX, che collega anche l’agente. Il tutto avviene senza alcuna fonte o interferenza esterna – nemmeno i server aziendali 3CX centrali sono coinvolti.
- Politiche di archiviazione e conservazione dei dati
Tutti i dati sono memorizzati localmente sull’istanza 3CX che è stata usata per gestire la sessione di live chat. Questo garantisce la conformità al GDPR e significa anche che gli amministratori hanno il pieno controllo della traccia di audit. I dati riservati possono essere eliminati automaticamente con un’opzione di cancellazione automatica dopo X mesi.
- Facile blocco dei visitatori
Se una conversazione sta diventando offensiva o è chiaramente un tentativo di phishing, un agente può scegliere di bloccare un visitatore usando la funzione ‘Blocca’ disponibile cliccando sull’icona ‘Altro’ nella barra degli strumenti.
- Soglie del sistema 3CX
Gli amministratori hanno a disposizione alcuni strumenti per aiutare a bloccare qualsiasi attività dannosa attraverso la bolla della chat dal vivo di 3CX.
- Una soglia massima di sessioni contemporanee per prevenire gli attacchi di tipo flood. Questa impostazione si trova in “Sicurezza > Anti-Hacking”.
- Solo alcuni tipi di file possono essere condivisi per evitare la ricezione di file dannosi.
- Il 3CX accetta solo le chat in entrata da domini web specifici. Questo è definito dal campo ‘Aggiungi il tuo sito web’ quando si configura l’istanza di live chat. Qualsiasi altra origine di sito web verrà rifiutata.
- Protezione WebRTC per le chiamate
Poiché la live chat offre conversazioni che possono essere elevate a chiamate o videochiamate, WebRTC è usato per assicurare che i protocolli di sicurezza (DTLS/SRTP) siano usati per proteggere il traffico.
Non sei ancora un cliente Centralino.eu? Cosa aspetti, richiedi un periodo di prova gratuito o contatta il nostro reparto commerciale al numero 0958133022, un nostro referente ti mostrerà come Centralino.eu può rendere la tua azienda più efficiente.
L'evento si svolgerà giorno 8 Aprile 2022 a Catania, presso il Grand Hotel Villa Itria, e sarà interamente trasmesso in diretta streaming.
