Centralino cloud
All’inizio la gente rifiuta di credere che una nuova cosa strana possa essere fatta, poi iniziano a sperare che possa essere fatta, poi vedono che è possibile farla – poi è fatta e tutto il mondo si chiede perché non è stata fatta secoli prima.(Frances Hodgson Burnett)
La soluzione consente l'attivazione di nuove numerazioni telefoniche o la possibilità di effettuare la portabilità di numerazioni esistenti. Il centralino cloud offre inoltre garanzia di servizio anche in caso di black-out o assenza connettività presso la Vostra azienda in quanto le chiamate saranno automaticamente reindirizzate verso le app installate sugli smartphone o verso le numerazioni mobili: potrete rispondere sempre ai vostri clienti.
Come per la soluzione on premise è possibile collegare Video Citofoni IP per gestire gli accessi e rispondere al citofono anche quando si è fuori ufficio.
Gli interni sono illimitati la proposta varia solo in funzione della richiesta di canali simultanei.
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Standard |
Pro |
Enterprise |
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Funzionalità Generali |
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N° di interni |
Illimitato |
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Numero di chiamate contemporanee supportato |
Da 4 a 1.024 (scalabilità garantita tra le soluzioni) |
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Call Logging, Inoltro chiamata su occupato o non risposta, Gestione chiamate per DID, Risponditore automatico, Voicemail/ Musica d’attesa, Rubrica Aziendale, Trasferimento chiamate, MWI – Message Waiting Indicator, Squillo contemporaneo di Interno e Cellulare, Risposta automatica su occupato, Supporto SIP Trunks / Gateways, Configurazione cuffie Sennheiser, Supporto di diversi Codec (G711, G722, GSM, Speex, ILBC), Supporto codec G729, FQDN Personalizzabile, Busy Lamp Field (BLF), Parcheggio e recupero chiamate. |
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Code di chiamata, Registrazione chiamate, Interfono / Annunci, Gestione registrazioni, Call Reporting |
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Configurazione BLF direttamente dal Client |
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Gestione e Scalabilità |
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Console di gestione via Web, Provisioning automatico dei dispositivi, Stato del sistema via web e in tempo reale, Web Server integrato, Semplici backup & restore, SBC per configurazione interni remoti, Compatibilità VMware / Hyper-V, Backup programmabile |
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Restore programmabile, Fail Over integrato, Connessione centralini 3CX remoti (Ponti) |
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Standby License |
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Unified Communications |
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Stato di Presence dei colleghi, Ricezione Voicemail via email, Regole di inoltro avanzate, Conference Calls, Extension per Click2Call, Ricezione Fax via email in PDF, Fax Server Integrato |
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Visione Presence di uffici remoti |
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Funzionalità Call Center/Contact Center |
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Call Flow Designer, Gestione avanzata delle Code, Reportistica avanzata delle Code, Statistiche code in Real Time, Report code, Barge In/ Listen In/ Whisper, Query Cliente su base Caller ID, Possibilità di utilizzare Client 3CX API, Sincronia ambiente aziendale via LDAP / ODBC, Sincronia rubrica con Microsoft Exchange, Monitoraggio code in real time, Wallboard, Visualizzazione pannello di Amministratore code, Ricerca registrazioni, Il supervisore può inserire/eliminare agenti dalle code, Attivazione di agenti esterni, Callback, CRM Integration / interfaccia di Scripting, Allarme/Rapporto su SLA |
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Mobilità |
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Client Android, Client Ios, Client Windows, Client Mac, Client Web, Gestione 3CX Client da Console, 3CX Tunnel incluso per aggirare problemi di NAT |
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Gestione Telefoni IP |
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Provisioning automatico Plug&Play, Gestione Telefoni IP tramite rete, Riavvio remoto dei telefoni, Gestione e aggiornamento Firmware via rete, Compatibilità telefoni SIP più diffusi |
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Integrazione altri applicativi |
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Microsoft Outlook |
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1C (Russian), amoCRM, Bitrix24, ConnectWise, Datev (Plugin), EveryoneAPI, Freshdesk, MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Freshsales, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Office 365, MS Exchange (Plugin), Nutshell, Salesforce, Vtiger, Zendesk, Zoho - Hotel Module, Certificato Fidelio, Compatibile Mitel, TAPI Multilinea |
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Web Conferencing |
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Tecnologia WebRTC – nessun plug-in, Videoconferenza con un click, Registrazione Meeting, Controllo remoto, Condivisione schermo, Utenti illimitati |
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Partecipanti contemporanei inclusi |
25 |
100 |
250 |
