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Durante questo periodo emergenziale moltissime aziende sono state costrette, e molte lo saranno ancora per molto tempo, al fine di ridurre l'assembramento in ufficio, ad adottare soluzioni di Smart Working. Ma, come avviene durante le emergenze, la fretta e l'assenza di una corretta progettazione ha spinto molte aziende verso soluzioni improvvisate, che si sono purtroppo poi rivelate poco stabili e poco sicure. In effetti c'è poco da stupirsi... utilizzare un software gratuito, magari pensato a scopo dimostrativo o per ambito domestico, comporta sicuramente un risparmio iniziale, ma siamo sicuri che questo risparmio non comporti rischi e quindi potenziali ingenti costi successivi? D'altronde quale azienda utilizzerebbe un carrello per la spesa anziché un furgone per effettuare le consegne a domicilio? Sicuramente il carrello per la spesa non ha il costo di acquisto e di gestione di un furgone, ma quali sarebbero le conseguenze in termini di tempi di consegna e di mancate forniture...
Allora perché ostinarsi a perdere tempo e denaro con soluzioni non pensante per il Business!?
Il rischio principale è la sicurezza, questo è un argomento particolarmente importante nel settore dell’informatica e delle telecomunicazioni, e molte aziende possono testimoniare le perdite e i danni subiti per aver scelto una soluzione un po’ troppo economica, un po’ troppo gratuita.
Lo sviluppo e la gestione di una soluzione sicura comporta dei costi, compresi i costi salariali. Questi costi si ripercuotono ovviamente sul prezzo di vendita e di manutenzione del sistema. Nel caso di un sistema gratuito che non ha trasferito alcun costo ai clienti, è molto probabile che lo sviluppo del sistema sia stato ridotto al minimo e che l'assistenza sia demandata ad un elenco di FAQ o completamente assente.
Prendiamo l’esempio di alcune piattaforme free di videoconferenza, recentemente sul web sono fioriti articoli riguardanti la mancanza di sicurezza della soluzione, la perdita di dati, l’instradamento delle chiamate via Cina o su chiamate non correttamente criptate. Naturalmente, la versione gratuita del software è abbastanza completa da soddisfare le esigenze di una PMI o anche di una società più grande. Ma la perdita di dati potrebbe costare alle aziende molto più del budget risparmiato quando si selezionano e acquistano software di comunicazione.
Un articolo è stato recentemente condiviso su LinkedIn, che riguardava l’hacking di una videoconferenza tramite una di queste soluzioni di comunicazione gratuite, a cui ha partecipato l’amministratore delegato dell’azienda. Un individuo esterno all’organizzazione ha interferito nella conferenza e ha iniziato a fare screenshot della riunione. Fortunatamente, nessuno dei partecipanti ha condiviso il proprio schermo in quel momento o divulgato dati riservati. Ma altri potrebbero non essere così fortunati.
È per questo motivo che Google ha recentemente vietato questo software di videoconferenza dai dispositivi dei suoi dipendenti, proprio a causa delle sue vulnerabilità di sicurezza.
La sicurezza in Centralino.eu
La soluzione integrata di Centralino.eu è stata sviluppata per consentire alle aziende di utilizzare le potenzialità della rivoluzione digitale per diventare più efficienti, e non può esserci efficienza senza il controllo completo di ogni aspetto, in particolare di tutti i fattori che riguardano la sicurezza. Vediamo insieme i principali:
3CX, cuore pulsante di Centralino.eu
Alla base della soluzione Centralino.eu c'è 3CX, software scritto e costantemente aggiornato con una fissazione: la sicurezza! Oltre alle numerosissime funzionalità che si aggiungono periodicamente al sistema, in background, gli sviluppatori lavorano instancabilmente sul nucleo del sistema per garantire non solo la sicurezza delle applicazioni, ma anche la sicurezza dei dati degli utenti che passano attraverso il software.
Server del Centralino e interni telefonici
- Generazione casuale di tutte le password di sistema, con caratteri minimi obbligatori
- Crittografia delle chiamate tramite Android, applicazioni iOS e client Web tramite HTTPS / DTLS / WebRTC
- Blocco delle chiamate verso l’estero tramite il controllo dei prefissi internazionali autorizzati (a seconda degli orari d’ufficio, tramite PIN, ecc.)
- Blacklist di indirizzi IP dannosi e programma di condivisione di liste nere di indirizzi IP globali
- E molto altro...
Conferenza Web via WebMeeting
- Accesso al portale Webmeeting solo tramite HTTPS e protetto da un certificato di fiducia
- Accedi senza scaricare un’applicazione, non è necessario comunicare il tuo indirizzo email o altri dati riservati
- Flusso multimediale trasmesso tramite WebRTC, sicuro e crittografato sin dal suo concepimento, basato su DTLS e SRTP
- I flussi multimediali sono gestiti dal server MCU più vicino, per impostazione predefinita (è possibile decidere anche quale server utilizzare autonomamente)
- Quando viene registrata una sessione, viene inviata un’e-mail con il collegamento (casuale e HTTPS) all’organizzatore
- Il collegamento ha una durata di 7 giorni dopo i quali i dati vengono completamente cancellati dal nostro server
- La politica sulla privacy di WebMeeting indica in dettaglio cosa facciamo, come, per quanto tempo vengono conservati i dati, dove vengono archiviati, ecc. Questo criterio può essere visualizzato ogni volta che ci si connette a una riunione e può anche essere visualizzato dalle impostazioni di WebMeeting.
Il Cloud di Centralino.eu, sicurezza e backup sempre inclusi
Il Cloud riduce i costi di gestione e manutenzione rispetto all'hardware locale ed è una soluzione estremamente performante in grado di azzerare le distanze tra sedi periferiche o tra lavoratori in smart working. Ma per avere questi benefici la soluzione deve essere sicura, per questo motivo per Centralino.eu la sicurezza del cloud non è un optional, in qualsiasi versione (anche in quella per microimprese e liberi profestsionisti) è garantito lo stesso livello di sicurezza implementato per gli scenari aziendali più complessi o per le PPAA. Alla sicurezza dei nostri server Linux ad autenticazione cifrata si aggiunge l’anti-DDoS, efficace protezione permanente contro gli attacchi di tipo Distributed Denial of Service, che permette di mantenere l'istanza Cloud sempre al sicuro. Anche il backup non può essere considerato un optional, su ogni Centralino Cloud è implementato un robusto sistema di backup con storicità e conservazione geograficamente differenziata. Al backup aggiungiamo, nelle versioni enterprise, il failover automatico che consente l'avvio istantaneo di un server duplicato dormiente in caso di necessità.
SBC: crittografia della fonia e semplicità di installazione non sono più un ossimoro
La crittografia delle chiamate telefoniche è un servizio che attiviamo di base su tutti i nostri centralini, grazie all'installazione del nostro Session Border Controller viene instaurato un tunnel tra rete aziendale e cloud, consentendo la cifratura delle chiamate avviate dai telefoni IP aziendali (le chiamate da app e webclient sono già cifrate dal software). L'utilizzo del SBC consente inoltre un miglior uso della banda per le chiamate interne e rende immediata l'attivazione di una sede periferica a prescindere dalla connettività o dal router presente.
Connettività, BMG, Firewalling, QoS e VPN
Essere sempre connessi non è più un plus per una società ma una condizione indispensabile per poter lavorare. Per questo proponiamo ai nostri clienti una varietà di soluzioni, per rimanere sempre connessi ed avere continuità operativa su più mezzi, ma con un'unica fattura.
Tutte le nostre connessioni dati sono pensate per le imprese, per questo motivo hanno sempre BMG (Banda Minima Garantita), IP statico, assenza di filtri non richiesti e nessun vincolo di modem. Utilizzando i nostri dispositivi certificati vengono attivati e configurati gratuitamente i servizi di Firewalling, QoS e VPN. Grazie alle robuste regole di firewalling è possibile proteggere la rete da accessi non desiderati e bloccare l'utilizzo di servizi non autorizzati. La gestione della QoS è stata studiata appositamente per garantire la qualità delle comunicazioni real time (fonia e videoconferenza) a prescindere del traffico presente sulla propria rete. I robusti protocolli di crittografia consentono l'accesso sicuro mediante VPN alle risorse di rete aziendali e ai PC da parte degli utenti operanti in Smart Working.
Protezione da Malware e Content Filtering
Sicurezza, produttività ed accesso alle opportunità viaggiano di pari passo con Internet a banda larga. Una connettività non controllata comporta disservizi e un degrado delle performance, oltre a una seria esposizione alle minacce che sono sempre più diffuse su Internet. Considerando la QoS, la sicurezza e l'affidabilità elementi fondamentali per qualsiasi azienda, abbiamo deciso di offrire questo servizio opzionale ai nostri clienti.
La protezione di Centralino.eu avviene direttamente sul cloud e, non consumando risorse locali, i PC non subiscono rallentamenti.
Sia in azienda che in Smart Working la sicurezza è garantita!
La protezione offerta protegge le nostre connettività, qualsiasi device collegato alla rete aziendale viene, quindi, automaticamente salvaguardato. E se si lavora in Smart Working da casa o in mobilità? La protezione viene garantita allo stesso modo: se si utilizza una nostra connettività (anche nella versione SIM dati LTE) la rete viene filtrata a monte, se si utilizza una connettività di un altro gestore è sufficiente installare un leggerissimo agent, che senza appesantire il device, penserà a garantire la sicurezza. Se poi si utilizza il nostro servizio di VPN (gratuito su tutte le nostre connessioni) non è necessario fare nulla, perché in questo caso il punto di uscita verso internet è il router della sede principale.
Assistenza FLAT, il valore aggiunto che non ha prezzo!
Concludiamo analizzando l'aspetto che contraddistingue i servizi di Centralino.eu, a prescindere dalla tipologia contrattuale attivata, l'assistenza è sempre gratuita e flat! E non parliamo di una assistenza limitata a una faq o a un call center esterno, il supporto viene erogato direttamente dai nostri tecnici e in multi-piattaforma. Potrete inviare una email, utilizzare il modulo Live Chat&Talk, telefonare o usare il form del sito e un nostro tecnico sarà a vostra completa disposizione per fornirvi supporto o modificare le configurazioni del vostro sistema senza alcun costo aggiuntivo. Come possiamo garantire la gratuità di questo servizio? Semplice, conosciamo la qualità e la stabilità dei nostri servizi!
Cosa aspetti? Contattaci al numero 0958133022 per avere ulteriori informazioni o attiva gratuitamente i nostri servizi grazie all'iniziativa di Solidarietà Digitale e anche la tua azienda potrà lavorare in smart working senza mettere a rischio la sicurezza informatica.
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L'emergenza Coronavirus rischia di mettere in seria difficoltà l'economia del nostro amato Paese, per questo motivo ognuno di noi deve riscoprire delle virtù che in periodi di normalità, purtroppo, tendiamo a tenere nascoste. Solo mettendo a disposizione reciproca le nostre competenze potremmo fare squadra e uscire da questa crisi più forti di prima. Noi di Centralino.eu portiamo la connettività di qualità, usiamo il VoIP come strumento per rendere le aziende più competitive e azzeriamo le distanze con il Centralino Cloud multisede. Sono queste le competenze che possediamo e che abbiamo deciso di condividere per vincere insieme questa sfida.
Una macchina da scrivere, un telefono a disco, un barometro...
Installazione e Configurazione immediate:
Sicurezza e Backup
App e funzionalità
“Festina lente” significa letteralmente “affrettati lentamente” ed unisce due concetti divergenti, velocità e lentezza. La frase è attribuita all’Imperatore Augusto dallo scrittore latino Gaio Svetonio Tranquillo, nel suo testo “Vita di Augusto, 25, 4”; essa sta ad indicare un modo di agire senza indugi, ma con cautela. 
